堂客这个词的来源特别有名，来自于马云的一篇文章《致橙》，这个名字总结了人类几千年文化积淀，表示客人远道而来，需要给予极致的服务。今天的互联网时代，堂客已经不只是一个名字，而是一种服务理念，是对粉丝、用户、合作伙伴们的一种呵护。不管是线上还是线下，堂客都要用心服务。
而在一些餐饮、零售等行业中，堂客这个词也经常会被使用。一般来说，堂客指的是在店内消费、并从店里得到服务的客人。严格来说，一般不包括外卖、网购等其他渠道的客户。而餐饮业和零售业最为重要，堂客的数量直接影响企业的生存和发展，因此对堂客的服务和呵护非常重要。
所以说，给到用户极致服务的人，可以被称为堂客服务，给到用户极致服务的企业，可以被称为堂客企业。堂客不仅是一个名字，更是一种服务理念，它将温暖和感动传递给了不止一个人。
