消费者行为研究是指借助各种研究方法，探索和揭示消费者在购买、使用和处理产品时的心理过程、行为及其影响因素，以及消费者对产品的期望、满意度等问题进行研究的过程。
消费者行为研究的重要性不言自明。在今天极度竞争激烈的市场上，顾客的忠诚度和满意度对于一个企业的生存与发展至关重要，而消费者研究为企业提供了更深入的了解顾客心理和行为的途径，帮助企业创新和改进产品、服务和营销策略。
那么，为什么顾客会选择购买你的产品呢？这其实涉及到了消费者行为研究中的一个重要概念——购买意愿。购买意愿是指消费者对商品或服务表达的购买的意愿程度，是消费者决策行为的结果。
购买意愿受到多种因素的影响，其中包括消费者个体特征、产品因素、社会文化因素、消费环境和营销策略等方面。比如，消费者的个体特征包括年龄、性别、教育程度、收入水平等，这些特征将影响消费者购买决策的形成。而产品因素包括品牌、价格、包装、颜色、口感等，这些因素能够影响消费者的消费心态和购买意愿。
在进行消费者行为研究时，企业需要采用多种研究方法和手段，如问卷调查、深度访谈、实验研究等，以全面地了解消费者心理和行为的真实情况，帮助企业针对性地改进产品和服务，更好地满足消费者的需求和期待。
因此，作为企业，应该更加重视消费者行为研究的作用，积极采用这一工具，不断改进产品和服务，提高顾客的满意度和忠诚度，从而在市场竞争中占据更加稳固的位置。